Amende de 2,6 millions de dollars pour Airtel Malawi

La filiale malawite de l’opérateur de téléphonie mobile Airtel a reçu une amende de 2.6 millions de dollars.

Sanctionnée pour avoir indûment privé certains de ses clients de bonus liés à un programme de fidélité, la filiale locale du groupe indien Bharti Airtel faisait l’objet d’une enquête de la Commission pour la Concurrence et le Commerce loyal depuis le 16 septembre.

Après avoir examiné les plaintes des clients qui accusaient Airtel Malawi d’avoir cessé de créditer leurs comptes avec les bonus mensuels de crédit communication liés à ces programmes de fidélité, le régulateur de concurrence a estimé le profit réalisé par l’entreprise à 2.1 milliards de kwacha, soit 6 millions de dollars.

Estimant que l’entreprise a adopté un "comportement inadmissible dans le commerce des biens et services", la Commission l'a condamné à une amende du même montant.

Dans une déclaration, le directeur général d'Airtel Malawi, Charles Kamoto, a "nié les accusations portées".

Il a déclaré que l’entreprise poursuivrait l’affaire devant les tribunaux.