Coronavirus : les conditions pour annuler son voyage [Travel]

Il est important de rappeler qu’en cas d‘événements exceptionnels et inévitables, le consommateur et le professionnel ont la possibilité d’annuler le voyage qui empêcheraient le bon déroulement du séjour ou du transport.

L’annulation d’un billet quelque soit le moyen aérien maritime ou terrestre à l’initiative du voyageur, intervient quand vous avez connaissance de l‘événement exceptionnel comme celui du moment, c’est-à-dire le coronavirus.

Quels sont donc les recours pour annuler son voyage ? Réponse avec Vinele Mouyabi, opératrice dans une agence de voyage à Pointe-Noire.