En Afrique du Sud, les robots hôteliers du futur

Et si c'était le futur de l'accueil de la clientèle ? Dans cet hôtel sud-africain, à Johannesburg, un robot-concierge veille à l'entrée, répond aux questions et conseille la clientèle de l'établissement. Des robots humanoïdes, l'Hotel Sky en a trois : Micah, Lexi and Ariel. Un aperçu du futur destiné à attirer les clients dans l'hôtel. Si les automates restent par moments bouche-bée , les ingénieurs espèrent bientôt pouvoir améliorer leur capacité à tenir une discussion.

"On a l'impression que le robot n'est pas si intelligent pour le moment, mais sa base de données de questions et réponses ne cesse de s'enrichir. Avec le temps, plus il y aura de questions sans réponse et plus le personnel posera de questions spécifiques à l'hôtel, plus il semblera intelligent. C'est comme cela que le système d'apprentissage du robot fonctionne" , explique Nikhil Ranchod , co-fondateur de CTRL Robotics , la compagnie derrière les robots de l'Hotel Sky. La technologie au service de la lutte contre la Covid-19

Plus qu'une attraction pour les clients intrigués par ces machines capables de tenir une discussion, les trois robots de l'Hotel Sky sont également d'une grande aide aux employés .  Capables de trouver leur chemin dans la plus grande autonomie, et même de prendre les ascenseurs sans une quelconque assistance, les androïdes déambulent dans les couloirs de l'hôtel sud-africain. Grâce à un petit caisson fixé sur leur ventre, ils peuvent même procéder à des livraisons sans-contact dans les chambres des clients.

Un atout majeur alors que les contaminations de Covid-19 sont reparties à la hausse en Afrique du Sud . Room service en distanciation sociale, mission accomplie pour ces robots.