Afrique du Sud : un centre d'appel pour informer sur la Covid-19

Avec la lenteur du début de la campagne de vaccination, la population sud-africaine est de plus en plus inquiète quant à une exposition au variant plus contagieux du coronavirus.

Ce centre d'appels a pour but de redonner espoir à ceux touchés par la Covid-19 en leur prodiguant des conseils. "Quand nous avons commencé, il y avait beaucoup de confusion et de panique. Nous nous en sortons à présent. Nous constatons que les gens sont mieux informés, mais il y a toujours des gens qui appellent sans savoir quoi faire. Nous nous assurons toujours de les informer et nous prenons le temps de les conseiller", avance Zodwa Nyoni, de  Health Impact.

Avant la pandémie, ce centre d'appel s'occupait de personnes atteints du VIH/SIDA. Maintenant, il s'occupe également des cas positifs au coronavirus.

"Nous appelons ceux qui sont positifs pour leur communiquer leurs résultats et les aider à retrouver les cas contacts. Le virus est très transmissible, donc nous aidons aussi les employés à retrouver leurs cas contacts. Nous faisons aussi de la gestion de cas, où nous les appelons peut-être après un ou deux jours pour savoir comment ils vont", ajoute Zodwa Nyoni.

L'Afrique du Sud a reçu un million de doses de vaccins Aztra Zeneca ce lundi, pour démarrer sa campagne de vaccination avec les médecins en première ligne, et ensuite le reste de la population. Le pays prévoit à terme de vacciner 40 millions de personnes sur d'ici la fin du premier semestre.